よくある質問
(有)ホームポジションとはどのような会社ですか?
神奈川県横浜市中区尾上町に拠点を持つ、システム開発会社です。
設立は1998年。詳しくは会社概要をご覧ください。

具体的にはどのような商品を取り扱っているのですか?
当社は、防犯カメラシステム、遠隔監視・制御システム、携帯電話によるドア開錠システム等の
システム開発・販売を行なっております。
全国への事業展開のニーズがございましたら、ぜひ当社にご相談ください。

 

対応してもらえる地域は限られていますか?
神奈川県周辺から関東を中心とし、北は東北宮城県・新潟県、
南は九州鹿児島県までのエリアに導入実績がございます。まずは、お気軽にお問い合わせください。

 

女性の相談員は居ますか?
はい、当社には女性の防犯設備士も在職しておりますので、女性のお客様にも安心してご利用いただけます。

 

どのような防犯カメラを設置したらいいのか分らないのですが、
提案はしてもらえるのでしょうか?
警視庁所管の(財)防犯設備協会から防犯設備士の資格を取得した担当者が、
ご要望をお伺い致します。お客様に満足をしていただけるよう、親切・丁寧に提案させて頂きます。

 

現場を見て、適した機器の提案はしてもらえますか?
神奈川県内は無料で訪問いたします。その他の都道府県の方はお問い合わせください。

 

申し込んでから設置までの期間はどのくらいかかりますか?
インターネットかお電話でのお問い合わせから、約1~2週間程で訪問させて頂きます。
作業自体はカメラの台数や設備により異なりますが、1・2時間~2日間で施工させて頂いています。
詳しくはお問い合わせください。

 

防犯カメラを設置したいのですが、機器や環境として何が必要ですか?
ネットワークカメラを設置する場合、PCとインターネット回線のご用意をお願い致します。
マンション・アパート等の賃貸物件の屋外に設置の場合、
管理者・所有者に壁穴工事の了承を得てください。


最大何台まで同時にカメラの映像をPCに表示できますか?
るすガードのご利用でしたら16台までの表示になります。

 

防犯カメラで音声も拾えますか?
はい、可能です。PCからカメラにネットワーク接続してリアルタイムで見る場合には、
音声の再生も可能となっております。

 

暗い場所や夜間でも撮影できますか?
機種によって異なりますが、全くの暗闇の中でしたら、犯罪抑止効果のあるセンサーライトと併用での御利用をお勧め  
致しております。

 

防犯カメラの寿命は何年ぐらいですか?
防犯カメラの寿命は、一概には言えないのですが、設置後数年で壊れるものもあれば、
10年でも平気で稼働するものもあります。一般的には5・6年くらいです。

 

もし停電が起きた場合、防犯カメラシステムはどうなりますか?
通常なら電源が切れると撮影は途中で終わってしまいますが、
別途オプションで停電対策用のバッテリーをつけることも可能です。

 

クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用可能です。

 

保証期間を過ぎた後も修理は可能ですか?
保証期間以降は有償にて修理対応を行っております。
当社に機器を送って頂いての対応になりますので、まずは、ご一報下さい。
修理問合せはお問合わせフォームよりご連絡ください。

 

機器のメンテナンスはどうすればいいですか?
メンテナンスフリーなので、特に操作していただくことはございません。

 

Q&Aに該当する項目がないのでお問い合わせしたいのですが?
お問合わせフォームまたは、
TEL 045-663-6234までお気軽にご連絡ください。
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